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Evaluación del impacto del coaching en resultados organizativos

  • Autores: César Fernández Llano
  • Directores de la Tesis: Mercé Bernardo Vilamitjana ( dir. tes. ), Yulia Kasperskaya ( codir. tes. )
  • Lectura: En la Universitat de Barcelona ( España ) en 2022
  • Idioma: español
  • Tribunal Calificador de la Tesis: José F. Molina Azorín ( presid. ), Patricia Elgoibar Esteban ( secret. ), Llorenç Bagur Femenías ( voc. )
  • Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Empresa por la Universidad de Barcelona
  • Organización de recursos humanos
  • Psicología industrial
  • Tesis en acceso abierto en: TESEO

La presente tesis aborda la problemática respecto a cómo puede evaluarse el coaching en el ámbito de las organizaciones, de manera objetiva y relevante para todos los involucrados. En concreto, se busca dar respuesta a cómo medir el impacto del coaching de manera rigurosa y fiable, qué tipo de indicadores pueden ser válidos académicamente y, al mismo tiempo, útiles para las organizaciones. La finalidad última es proponer una metodología de evaluación eficaz y replicable.

El primer capítulo presenta un estudio amplio de la literatura, tanto sobre coaching, como sobre modelos de gestión, en concreto, el Cuadro de Mando Integral (CMI). Se sintetizan los hallazgos de investigaciones empíricas sobre diferentes variables e indicadores para proponer un posible modelo de evaluación. Sobre esa base se elabora un instrumento de medida para abordar un estudio empírico cuantitativo. La encuesta obtuvo respuestas por parte de 131 coaches profesionales y 109 directores de RRHH. Los datos se analizaron mediante la técnica de mínimos cuadrados parciales (PLS). Las conclusiones permiten presentar un modelo que identifica impactos directos e indirectos del coaching en diferentes perspectivas de gestión. Se identifican además varias posibles rutas para generar esos impactos. Este estudio es de los primeros que permite relacionar de manera empírica el efecto del coaching sobre indicadores de gestión habituales para las organizaciones. Por tanto, el modelo identificado, basado en la estructura del CMI, puede ser adecuado para futuras aplicaciones, tanto académicas como organizativas. También permite resolver dificultades teóricas y metodológicas planteadas previamente por diversos autores.

El segundo capítulo explora la aplicación del modelo basado en el CMI a un caso de coaching individual. En concreto un director industrial, cuya evolución se analiza mediante varias fuentes de datos, incluyendo indicadores de gestión objetivos obtenidos durante dos años. Las conclusiones permiten evidenciar una evolución del caso positiva y sostenida en el tiempo. El modelo de evaluación se demuestra útil y eficaz.

El tercer capítulo aplica el modelo de evaluación en un contexto organizativo más complejo: coaching de equipo en una unidad de negocio de una gran entidad financiera, con modelo de gestión de excelencia (EFQM). Mediante investigación-acción se analiza la intervención realizada en el equipo directivo ampliado (24 personas) y se recoge la evolución de distintas variables de gestión, con una comparativa de dos años. Se aprecia evolución positiva y sostenida de algunas variables, no de todas. Este hecho pone de manifiesto la importancia de contar con un sistema de indicadores múltiples para analizar situaciones de gestión complejas. El modelo de evaluación propuesto resulta útil y permite aportar un enfoque de análisis detallado sobre la interiorización de modelos de gestión, en este caso sobre EFQM.

En conjunto, los resultados obtenidos a lo largo de la investigación permiten ofrecer un modelo de evaluación del impacto de coaching sobre variables objetivas a nivel organizativo. Este modelo basado en el CMI resulta útil tanto para fines académicos como en el ámbito profesional. Permite considerar simultáneamente aspectos de desarrollo individual como sus posteriores consecuencias en la organización. Resuelve además diversas inquietudes planteadas por la academia y contribuye a refinar una práctica profesional y ampliar sus posibilidades de difusión en las organizaciones.

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506.#.#.a: Público

502.#.#.a: Licenciatura

650.#.4.x: Ciencias Sociales y Económicas

336.#.#.b: bachelorThesis

336.#.#.3: Tesis de licenciatura

336.#.#.a: Trabajo de grado

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351.#.#.b: TESIUNAM

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270.1.#.p: Dirección General de Bibliotecas, UNAM en http://www.dgb.unam.mx/index.php/quienes-somos/dudas-y-comentarios

590.#.#.c: DSpace

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883.#.#.a: Repositorio de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información

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850.#.#.a: Universidad Nacional Autónoma de México

856.4.0.u: http://132.248.9.195/ptb2011/mayo/0669591/0669591_A1.pdf

100.1.#.a: Talavera Ramos, Lucía Alejandra

524.#.#.a: Talavera Ramos, Lucía Alejandra. (2011). "Coaching organizacional". (Tesis de Licenciatura). Universidad de Sotavento, México. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/391007

720.#.#.a: Damas Gómez, Claudia, asesor

245.1.0.a: Coaching organizacional

502.#.#.b: Licenciatura en Administración

502.#.#.c: Universidad de Sotavento A.C.

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264.#.1.c: 2011

307.#.#.a: 2019-02-02

506.1.#.a: La titularidad de los derechos patrimoniales de esta obra pertenece a Talavera Ramos, Lucía Alejandra. Su uso se rige por una licencia Creative Commons BY-NC-ND 4.0 Internacional, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/legalcode.es, fecha de asignación de la licencia 2011, para un uso diferente consultar al responsable jurídico del repositorio en [email protected]

884.#.#.k: https://ru.dgb.unam.mx/handle/DGB_UNAM/TES01000669591

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No entro en nada

No entro en nada 2, coaching organizacional.

Talavera Ramos, Lucía Alejandra

Facultad de Administración, US, Tesis , y cosechado de Repositorio de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información

Licencia de uso

Procedencia del contenido.

Universidad Universidad de Sotavento A.C. Entidad o dependencia Facultad de Administración, US Repositorio Repositorio de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información Contacto Dirección General de Bibliotecas, UNAM en http://www.dgb.unam.mx/index.php/quienes-somos/dudas-y-comentarios

Talavera Ramos, Lucía Alejandra. (2011). "Coaching organizacional". (Tesis de Licenciatura). Universidad de Sotavento, México. Recuperado de https://repositorio.unam.mx/contenidos/391007

Descripción del recurso

Autor(es) Talavera Ramos, Lucía Alejandra Asesor(es) Damas Gómez, Claudia, asesor Tipo Tesis de licenciatura Área del conocimiento Ciencias Sociales y Económicas Título Coaching organizacional Fecha 2011 Grado Licenciatura en Administración

Ficha original Texto completo

tesis de coaching organizacional

  • español
  • Política

Estadísticas

  •   Universidad Privada Antenor Orrego
  • 1. TESIS PREGRADO
  • FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
  • Administración
  • Ver ítem

Aplicación del coaching organizacional para mejorar el desempeño laboral de los colaboradores de la Gerencia de Desarrollo Económico de la Municipalidad Provincial Hualgayoc, en la ciudad de Bambamarca - año 2016

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  • Administración [824]
  • Política

Estadísticas

  • español

tesis de coaching organizacional

  •   Repositorio de la Universidad César Vallejo
  • Facultad de Derecho y Humanidades
  • Maestrías en Educación
  • Maestría en Administración de la Educación
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La aplicación de las herramientas del coaching en el clima organizacional de los docentes de la I.E.P. Andrés Avelino Cáceres de Trujillo - 2021

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  • Trujillo [1326]

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